POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Tratamiento de datos de carácter personal
QC cumple con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal y su normativa de desarrollo.
El Usuario no facilita información de carácter personal alguna por la mera visita al Sitio Web, ni queda obligado a facilitarla.
La información que facilite será siempre solicitada previamente y deberá suministrase con consentimiento inequívoco e informado por el Usuario.
QC en ningún caso solicitará ni almacenará datos de carácter personal sobre ideología, afiliación sindical, religión, creencias, origen racial o étnico, o vida sexual.
Salvo en los campos en que expresamente se determine lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas implique una merma en la calidad de los servicios que Usted solicita.
La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que QC pueda prestarle los servicios que solicite.
Los datos de carácter personal suministrados por el Usuario en los formularios que cumplimente serán tratados de forma automatizada e incorporados por QC a ficheros de su titularidad inscritos en la Agencia de Protección de Datos, sobre los que se adoptarán las medidas de seguridad que requiera el ordenamiento vigente para garantizar su confidencialidad y la conformidad de su uso a la/s finalidad/es de la recogida de éstos.
Estos ficheros tienen la finalidad de gestionar, administrar y prestarle los servicios o productos que solicite o contrate a través del Portal de QC, facilitar el cumplimiento y ejecución de los servicios que pudiera solicitar, conocer mejor sus gustos y opiniones respecto a nuestros servicios y adecuar los mismos a sus preferencias, así como poder ofrecerle nuevos servicios y enviarle información comercial relacionada con nuestras novedades y promociones.
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Finalidades
QC tratará los datos personales proporcionados por los usuarios de conformidad con las finalidades descritas en esta Política, siendo éstas:
- Contacto: los datos recibidos por cualquiera de los medios y/o canales de contacto indicados en el Sitio Web se utilizan para gestionar la solicitud de contacto recibida.
- Cuenta: gestión de la cuenta del usuario.
- Gestión de contratación: gestión de las relaciones negociales, precontractuales o contractuales con el Usuario.
- Gestión de pedidos: mantener al Usuario informado sobre sus pedidos, notificar incidencias, o cualquier información de interés sobre el producto o servicio contratado, todo ello con sujeción igualmente a las Condiciones de Contratación [LINK].
- Comunicaciones comerciales propias y de terceros: realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, y correo postal etc., a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por el Sitio Web, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados.
- Sugerencias y/o comentarios: atender las comunicaciones recibidas y proporcionarles la correspondiente respuesta.
El Usuario en cualquier momento podrá modificar o cancelar la forma en que QC le remite sus comunicaciones corporativas, comerciales y/o publicitarias, como Newsletters, emailings u otras, que recibe como consecuencia de su registro como Usuario.
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Medidas de Seguridad
QC mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la LOPD y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD que contengan datos de carácter personal y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del Sitio Web. QC se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones que, en su caso, puedan producirse.
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Copias de seguridad
QC utiliza sistemas de copias de respaldo para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos por el Sitio Web. En el caso de baja definitiva del Usuario, el acceso a la cuenta se desactivará y los contenidos serán eliminados, con la excepción de las copias de seguridad que se conservarán para cubrir posibles responsabilidades legales que puedan derivarse de la relación contractual con el Usuario. El acceso a estos datos será bloqueado de conformidad con las leyes.
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Cookies, Web Beacons, Cookie DART y otras tecnologías:
De conformidad y con el alcance establecido en el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que este sitio web utiliza cookies para permitir la normal visualización de su contenido y la navegación por el mismo.
Las cookies son fragmentos de información enviados desde un servidor que el navegador alberga como archivos de texto en su ordenador de tal forma que en un posterior acceso al servidor el navegador pueda obtener información de estado (stateful), permitiendo así mantener dicha información de estado, y sus configuraciones y preferencias personales.
QC utiliza cookies para permitir el correcto desarrollo de las funcionalidades del navegador y la correcta experiencia en el visionado del sitio web y la interacción de su navegador con el mismo.
Así mismo, QC utiliza otras tecnologías para ayudar a comprender qué partes del sitio web tienen más aceptación, dónde van los visitantes y cuánto tiempo pasan allí. También se utilizan cookies y otras tecnologías para asegurarse de que la publicidad de los anunciantes en Internet hace llegar productos y servicios cumpliendo lo exigido por Google en sus Políticas del Programa Adsense https://support.google.com/adsense/answer/48182.
Usted puede deshabilitar la utilización de cookies a través de su navegador; sin embargo, ello impediría la utilización de todas las funcionalidades del sitio web y la pérdida de determinada información de estado. Con dicho propósito, le informamos de que determinadas cookies estrictamente necesarias han sido ya almacenadas en su ordenador. Para borrarlas abandone este sitio web y complete el proceso de eliminación de cookies establecido en las preferencias de su navegador.
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- Rechazar todas las cookies;
- Aceptar todas las cookies; y
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- rechazar las cookies de determinados dominios; rechazar las cookies de terceros;
- aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra);
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Existen diversos tipos de cookies en función de la finalidad para la que se utilizan:
El Sitio Web utiliza las siguientes cookies propias:
- Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ella como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido o compartir contenidos a través de redes sociales.
- Cookies analíticas: Son aquéllas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios del Sitio Web.
QC emplea los servicios de Google Analitycs para realizar estos análisis. Las condiciones de estos servicios pueden consultarse en
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Asimismo, el Sitio Web utiliza las siguientes cookies de terceros (administradas por prestadores de servicios de análisis, de redes sociales, de publicidad, y otros) ajenos a QC:
- Cookies Sociales: permiten al usuario la utilización de las diferentes opciones o servicios se ofrezcan por la plataforma/sitio web del tercer prestador de servicios (. P.ej. para compartir contenidos a través de redes sociales).
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Los navegadores pueden también permitir a los usuarios ver y borrar cookies individualmente.
Para permitir, conocer, restringir, bloquear o borrar las cookies o cualquier otra página web, por favor vea las opciones de configuración de su navegador:
- Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=%22es%22
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QC también puede utilizar a su criterio pequeñas imágenes de un pixel por un pixel o Web Beacons (visibles o invisibles) que informan sobre qué partes del sitio web se visitan más a menudo y miden la eficacia de las búsquedas efectuadas por el cliente en el Sitio Web. Los Web beacons sirven y se utilizan de una forma similar a las cookies.
QC utiliza los siguientes servicios y/o recursos que pueden utilizar cookies o Web Beacons para analizar lo que sucede en sus páginas:
- Google Analytics – http://www.google.com/intl/es_ALL/privacypolicy.html
Google, como proveedor asociado, utiliza cookies para publicar anuncios en QC. Usted puede inhabilitar el uso de la cookie DART del sistema de anuncios de Google accediendo al centro de privacidad de Google.
Asimismo, en la búsqueda de total transparencia en su relación con el usuario, QC le informa de la utilización en este Sitio Web de otros mecanismos informáticos relacionados con los datos personales, como son los logs.
Los logs son ficheros almacenados en el servidor de QC que registran datos sobre navegación y que tienen por finalidad principal reunir información sobre las operaciones realizadas por los Usuarios. También nos permiten seguirle prestando los servicios que solicita, conocer mejor sus preferencias y ofrecerle otros servicios que puedan adecuarse a sus gustos. Asimismo, nos ayudan a analizar el funcionamiento del sistema, localizar las incidencias y problemas que puedan surgir con la finalidad de solventarlos en el menor plazo posible. Usted puede deshabilitar la utilización de logs a través de su navegador; sin embargo, ello podría impedir la utilización de todas las funcionalidades del sitio web y la pérdida de determinada información de estado.
Comentarios a las entradas del Blog de QC
La información personal distintiva que Ud. proporcione como comentario en el blog del Sitio Web puede ser leída, recopilada o utilizada por otros lectores-usuarios. QC no se hace responsable de la información personal que Ud. decida publicar, y que por tal hecho se considerará de carácter público y no confidencial.****
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Usuario Único de Servicios Conectados
Los datos de carácter personal que el usuario proporcione a QC serán utilizados para permitir su acceso y uso a los sitios web y/o en su caso aplicaciones gestionados por QUADERNS CREMA, S.A., y que desarrollan y/o ponen a disposición de los usuarios servicios relacionados o complementarios entre sí (“Servicios Conectados”). La cesión de tales datos tendrá la finalidad de hacer llegar al usuario comunicaciones comerciales para darle a conocer los Servicios de QC y de terceros.
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Cesión de datos
Sin perjuicio de los dispuesto en el apartado anterior, Ud. consiente expresamente que QC podrá ceder sus datos terceros, también a nivel internacional, para el cumplimiento de la finalidad antes descrita, con los requisitos y condicionantes establecidos en la normativa aplicable, facilitando el consentimiento oportuno para la realización de dichas transferencias nacionales e internacionales.
En el supuesto de que sus datos sean transferidos a empresas de nacionalidad estadounidense, éstas deberán haberse auto-certificado y adherido al acuerdo alcanzado por el Gobierno de EEUU y la Comisión Europea denominado “Escudo de privacidad UE-EE.UU.” que la Comisión adoptó formalmente el 12 de julio de 2016, o en su defecto podrán adoptar medidas de protección de datos equiparables y homologables a los requisitos del Escudo de privacidad. El Escudo de privacidad sustituye a al anterior esquema Safe Harbor. Puede consultar las empresas certificadas en https://www.privacyshield.gov/list
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Ejercicio de los derechos del Usuario
Usted tendrá en todo momento la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales que obran en los ficheros de QC, solicitándolo en los términos legalmente establecidos por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción.
Para ejercer sus derechos, deberá acompañar copia de su DNI y podrá dirigirse por escrito a correo@acantilado.es o mediante escrito, dirigido a la siguiente dirección: Quaderns Crema S.A. C/Muntaner, 462, 08006, Barcelona.
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Creación de Cuentas de Usuario
Para poder registrarse como usuario, Ud. deberá ser mayor de 14 años. Para comprar productos o servicios, sin embargo, Ud. deberá tener plena capacidad para contratar y/o ser mayor de edad en aquella jurisdicción que le sea aplicable.
La correcta finalización del proceso de registro requiere que el Usuario proporcione todos los datos designados como obligatorios durante el mismo, así como la activación de la cuenta mediante el enlace que QC remitirá al usuario.
Durante el proceso de registro que en cada momento hubiere, en su caso, implementado en el Sitio Web, el Usuario será el único de toda utilización del Sitio Web realizada bajo su Identificador y Contraseña, así como de la buena fe de su uso y del mantenimiento de la confidencialidad de los mismos.
QC podrá negarse a otorgar un Identificador y Contraseña a quien sospeche que suplante o intente suplantar la identidad de otra persona, que estuviera protegido por una marca comercial u otra ley del derecho de propiedad, que sea vulgar o de otro modo ofensiva, o por cualquier otra causa que considere.
Solamente un Usuario podrá acceder al Sitio Web en el mismo momento utilizando el mismo Identificador y Contraseña, prohibiéndose el acceso concurrente bajo el mismo identificador. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su dirección de email, su Identificador y Contraseña o de cualquier otra vulneración de la seguridad de la cual tuviera conocimiento.
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Menores de edad
Los servicios de QC se proporcionarán únicamente a personas con plena capacidad para contratar. No obstante lo anterior, QC no será responsable en ningún caso de los posibles daños y perjuicios que se pudieran derivar en aquellos casos en que los que menores de edad, en el momento del registro, no hubieran proporcionado información veraz sobre su condición de minoría de edad.
Sin perjuicio de lo anterior, el acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web es responsabilidad de sus tutores legales, quienes se obligan a ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar:
- el acceso Contenidos no aptos para menores;
- cualquier tipo de información de pagos (v. gr. tarjetas bancarias o cuentas de servicios de pago virtuales)
- el envío de datos personales sin la previa autorización de sus tutores legales.
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Modificaciones
QC se reserva el derecho de alterar sus políticas y de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes sin necesidad de previo aviso, entrando en vigor los nuevos términos y condiciones desde el momento de su publicación en el Sitio Web.
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Ley aplicable
La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones de será la ley española, salvo que las normas de protección de los consumidores y usuarios establezcan la aplicabilidad de una legislación diferente.
Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir, QC y el Usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de domicilio de QC o al fuero cuya aplicabilidad venga impuesta por las normas de protección de los consumidores y usuarios.
Revisión: Noviembre de 2016